度假者在土耳其度假胜地的土臭上起诉First Choice

时间:2019-10-08  作者:轩辕口躯  来源:合乐888登陆  浏览:39次  评论:22条

Sarigerme度假村拥有风景秀丽的林地背景和一系列“泻湖式”游泳池,是家庭度假的理想场所。 然而,美中不足的是:700多名在连续夏天呆在那里的人在遭受胃虫病之后联合起诉游览运营商First Choice。

在土耳其达拉曼海岸的1000间客房度假中心期间或之后不久,客户的投诉遭到运营商的轰炸。

酒店餐厅和游泳池的卫生条件差,是爆发的罪魁祸首。 律师欧文米切尔(Irwin Mitchell)旅行法负责人克莱夫加纳(Clive Garner)代表400多名在2008年度假期间或之后生病的索赔人,今年夏天还有320人。 “First Choice先前被迫承认在2005年,06年和07年在同一家酒店生病的客人承担责任,除非在食品准备过程中出现严重错误,否则您不会在此规模上感染沙门氏菌。”他说。

“这是我们连续第五年看到大量客人在这家酒店生病,其中许多都非常认真。这种疾病的发生是完全不可接受的,必须停止。”

罗伯特·科斯(Robert Cose)在全包度假村支付了2,800英镑的家庭假期,并且此后一直试图修改他的预订,但First Choice拒绝将其转移到另一个度假村或提供退款。 他说:“First Choice拒绝认真对待我们的担忧。”

“如果这是一家英国酒店,它很久以前就已关闭了,那么为什么一家英国公司会把客户送到那里呢?我们和两个年幼的儿子和一个18个月大的孩子一起旅行,我们非常关心我们的安全但是我们不能承受我们为假期支付的2,800英镑的损失。“

在一份声明中,First Choice坚持认为顾客的健康和安全是“主要关注点”,酒店受到监控以确保卫生水平得到保持,但承认今年夏天有少量沙门氏菌病例。

声明说:“这些是在过去两周内向我们报告的,这些疾病的来源尚未证实来自这家酒店。” “夏季期间有46,500人访问Sarigerme。考虑到大量人口,报告的疾病水平仍然很低。”

该公司表示,Irwin Mitchell已经就疾病的数量或类型提供了“非常有限的信息”,“从而使我们的反应性调查变得困难”。

“我们独立的健康和卫生顾问IGI告诉我们,最近疾病的水平和零星模式并没有指出任何特定的来源,也没有被归类为爆发,”First Choice说。

“但是,我们关注这些报告,并要求IGI立即进行有针对性的详细流行病学研究,以确信它们不属于酒店。”

压力集团HolidayTravelWatch的资深消费者倡导者弗兰克·贝汉亚说:“这是一个持续的丑闻。这种情况非常令人震惊,因为它已经持续了很长时间以及确诊疾病的严重性。令人难以置信的是,First Choice似乎没有意识到这么多的沙门氏菌和隐孢子虫病应引起关注。“

Behany说,决定继续前往度假村的度假者应该写信给First Choice,表达他们对安全的担忧,并要求其书面保证没有健康风险。

他说,前往度假村的任何人都应该获得他们的全科医生和相关消费者组织的联系方式,以便他们在国外寻求建议。

加纳表示,他的公司还在2007年在多米尼加共和国的全包度假胜地 ( 签署了针对包括志贺氏菌,沙门氏菌,贾第虫和大肠杆菌在内的疾病的First Choice。

“托马斯库克和MyTravel [也派出度假者到度假村]都接受了一个问题,并且合理地与我们合作,同意赔偿超过500个案件。但First Choice仍然拒绝为400名住在同一地点的客户承担责任酒店,与此同时,“加纳说。

“这是一种非凡且令人失望的态度。我相信我们将赢得这些案件,而且延迟不仅增加了索赔人的压力经验,还增加了First Choice的法律法案。它应该做得体面。”

First Choice表示,对Bahia Principe的疾病进行评论是“不恰当的”,因为这是一个持续的法律问题。